14 günlük cayma hakkı
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde bilgi@metadigital.com.tr adresine açık bir bildirim göndererek cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet başladıysa
Hizmet, müşterinin açık talebiyle 14 günlük süre dolmadan başlatılır. Hizmet tamamen tamamlanmadan cayma bildirilirse, o ana kadar yapılan işin toplam hizmete oranına karşılık gelen bedel düşülür ve kalan tutar iade edilir. Hizmet, tüketicinin önceden verdiği açık onay ve cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin kabulü sonrasında tamamen ifa edilmişse cayma hakkı kullanılamaz.
İptal ve iade süreci
- Talepte sipariş numarası, ad-soyad ve iptal gerekçesi belirtilmelidir.
- İade uygunluğu ve varsa tamamlanan iş oranı incelenerek sonuç e-posta ile bildirilir.
- Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 gün içinde başlatılır. Banka/ödeme kuruluşu yansıma süresi ayrıca değişebilir.
- Satıcının hizmeti sunamaması hâlinde tahsil edilen bedel kesintisiz iade edilir.
Revizyon ve memnuniyet
Paket bir küçük revizyon içerir. Kapsam dışı yeni sayfa, özellik veya içerik talepleri ayrıca fiyatlandırılır. Teknik hata ve pakette açıkça taahhüt edilen özellik eksikleri ücretsiz giderilir.
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026